ЗАО "ВАЗинтерСервис" , образованное в 1991г., является одним из крупнейших поставщиков комплектующих изделий на главные конвейеры ОАО "АВТОВАЗ" и производителем специальных автомобилей типа "пикап". В состав ЗАО "ВАЗинтерСервис" входят: Автоагрегатный завод, завод климатических систем, завод "ВиС-Авто", дирекции, обеспечивающие жизнедеятельность заводов и удовлетворение потребностей потребителей.
Требования к качеству выпускаемой ЗАО "ВАЗинтерСервис" продукции очень высоки со стороны основного потребителя в лице ОАО "АВТОВАЗ". Поэтому с самого начала создания ЗАО "ВАЗинтерСервис" существовала система качества. Начиная с 1997 года, ее стали приводить в соответствии с требованиями международных стандартов серии 9000. В июне 1999 года немецкий орган по сертификации TUV CERT выдал предприятию сертификат, удостоверяющий, что система качества ЗАО "ВАЗинтерСервис" в области проектирования и производства автомобилей и автомобильных компонентов отвечает международным требованиям ИСО 9001:1994.
В декабре 2003 года на ЗАО "ВАЗинтерСервис" успешно был проведен сертификационный аудит и получен сертификат TUV CERT подтверждающий соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001:2000.
За это время на ЗАО ''ВАЗинтерСервис'' была создана дирекция по качеству, которая возглавила работу по созданию, внедрению системы менеджмента качества, подготовке ее к сертификации и поддержанию ее в рабочем состоянии.
Была активизирована работа по аудиторским проверкам, в ходе которых выявлялись несоответствия работы подразделений требованиям стандарта ИСО 9001 и вводились корректировки в работе.
После получения сертификата работа в области качества продолжается. На протяжении 2003 года и начала 2004 года состоялись плановые и внеплановые аудиты, причем активизировалась работа по проведению аудитов у поставщиков. По всем выявленным несоответствиям оперативно разрабатываются корректирующие мероприятия.
За период функционирования на ЗАО "ВАЗинтерСервис" системы менеджмента качества изменилась философия работников: "от качественной работы каждого зависит конечное качество".
Данная система управления предприятием сделала работу более прозрачной для потребителей, да и само обладание сертификатом TUV CERT обеспечивает взаимоотношения с потенциальными партнерами, в том числе зарубежными.
Руководство предприятия личным примером демонстрирует приверженность принципам всеобщего управления качеством (TQM), оно так же уделяет большое внимание формированию здорового и сплоченного коллектива, способного своим трудом улучшать имидж своего предприятия на внутреннем и внешнем рынках.
